消費税免税制度
外国人旅行者向けの消費税免税販売において、一般物品と消耗品を合算して免税対象にする場合、消耗品側に義務付けられている取り扱いとして正しいものはどれか。
輸出物品販売場(免税店)の許可を受けることができる事業者について、最も適切な説明はどれか。
消費税免税販売の対象となる「非居住者」の考え方として最も適切なものはどれか。
免税販売手続きの電子化に関する記述のうち、適切なものはどれか。
一般物品(家電、衣料品等)を消費税免税で販売する際の下限額の考え方として正しいものはどれか。
免税購入した物品を国内で譲渡・転売した場合の取り扱いとして適切なものはどれか。
免税店における掲示・表示義務に関する記述として最も適切なものはどれか。
出国時の税関手続きにおける免税購入品の確認に関する説明として適切なものはどれか。
郵送(国際宅配便等)により免税購入品を発送する場合の取り扱いとして適切なものはどれか。
免税店が不正な免税販売を行った場合の措置として適切なものはどれか。
宗教・文化への配慮
ムスリム(イスラム教徒)の旅行者への食事対応に関する説明として、最も適切なものはどれか。
礼拝スペース(プレイヤールーム)を設置・案内する際の配慮として適切でないものはどれか。
ラマダン(断食月)期間中のムスリム旅行者への対応として適切なものはどれか。
ベジタリアン・ヴィーガンの旅行者への対応として最も適切なものはどれか。
ユダヤ教の食事規定(コーシャ)に関する記述として適切なものはどれか。
仏教徒の旅行者に多い「精進料理」への関心に関する説明として適切なものはどれか。
神社・寺院での参拝マナーについて、訪日旅行者への案内として適切なものはどれか。
入れ墨(タトゥー)がある旅行者の温泉・銭湯利用に関する説明として適切なものはどれか。
服装や肌の露出に関する文化的配慮が特に求められる場面として適切なものはどれか。
多様な宗教・文化的背景を持つ旅行者への対応方針として最も適切な考え方はどれか。
国の観光施策
日本政府が推進する観光立国関連の基本方針について述べた文のうち、最も適切なものはどれか。
オーバーツーリズム対策として、近年各地の自治体・観光地で導入が進んでいる取り組みとして適切なものはどれか。
観光庁の役割に関する説明として最も適切なものはどれか。
DMO(観光地域づくり法人)に関する説明として適切なものはどれか。
国際観光旅客税(いわゆる出国税)に関する記述として正しいものはどれか。
高付加価値旅行者の誘致に関する国の方針として適切なものはどれか。
MICE(国際会議等)誘致に関する説明として適切なものはどれか。
ナイトタイムエコノミー(夜間の経済活動)振興策に関する説明として適切なものはどれか。
「関係人口」の考え方を活かした観光施策の説明として適切なものはどれか。
地方への誘客を重視する国の観光施策の背景として適切なものはどれか。
多言語対応
「やさしい日本語」による情報提供の考え方として最も適切なものはどれか。
多言語対応の案内表示(ピクトグラム)に関する説明のうち、最も適切なものはどれか。
音声翻訳アプリ・機器の観光現場での活用に関する説明として適切なものはどれか。
訪日外国人向けの多言語コールセンター・相談窓口の役割として適切なものはどれか。
観光地における無料Wi-Fi環境整備の意義として適切なものはどれか。
多言語ハザードマップ・防災アプリの役割として適切なものはどれか。
公共交通機関の案内標識における多言語表記の一般的な考え方として適切なものはどれか。
聴覚・言語障害のある旅行者への対応として適切なものはどれか。
飲食店における多言語メニュー・アレルギー表示の意義として適切なものはどれか。
外国人在留支援センター(FRESCなど)のような相談窓口の役割として適切なものはどれか。
民泊・宿泊関連法規
住宅宿泊事業法(民泊新法)に基づく事業に関する説明として最も適切なものはどれか。
国家戦略特別区域法に基づく、いわゆる特区民泊に関する説明として適切なものはどれか。
旅館業法上の許可と住宅宿泊事業の届出の違いに関する説明として適切なものはどれか。
宿泊者名簿の記載・保存に関する説明として適切なものはどれか。
住宅宿泊事業を行う住宅に求められる安全確保措置として適切なものはどれか。
住宅宿泊管理業者制度に関する説明として適切なものはどれか。
住宅宿泊仲介業者(民泊仲介サイト等)に関する説明として適切なものはどれか。
住宅宿泊事業を営む住宅に掲示が求められる標識に関する説明として適切なものはどれか。
民泊施設における近隣トラブル・苦情への対応体制として求められるものはどれか。
民泊施設における外国人宿泊者への説明義務として適切なものはどれか。
通訳・ガイド制度
通訳案内士(全国通訳案内士等)の制度に関する説明のうち、適切なものはどれか。
2018年の通訳案内士法改正による主な変更点として適切なものはどれか。
地域通訳案内士制度の特徴として適切なものはどれか。
通訳案内士の名称独占に関する説明として適切なものはどれか。
語学ボランティアガイドの位置付けとして適切なものはどれか。
ユニバーサルツーリズムにおけるアテンド(付き添い支援)の役割として適切なものはどれか。
手話通訳者の派遣に関する説明として適切なものはどれか。
AI通訳機器・自動翻訳サービスと有資格ガイドの役割分担に関する考え方として適切なものはどれか。
通訳案内士に求められる倫理・行動規範として適切なものはどれか。
特例通訳案内士制度の背景として適切なものはどれか。
危機管理・安全対応
外国人旅行者が急病や事故に遭った際の対応として、インバウンド実務の観点から最も適切なものはどれか。
自然災害発生時における訪日外国人への情報提供に関する取り組みとして適切なものはどれか。
感染症流行時における訪日旅行者対応に関する説明として適切なものはどれか。
訪日旅行者の治安情報に関する各国大使館・領事館との連携について適切な説明はどれか。
迷子・トラブルに遭った外国人旅行者への対応として適切なものはどれか。
海外旅行保険未加入の外国人旅行者が医療機関を受診する際の課題として適切な説明はどれか。
台風・地震等による公共交通機関の運休情報の多言語発信に関する説明として適切なものはどれか。
事件・事故発生時の避難誘導における多言語対応として適切なものはどれか。
食物アレルギーに関するトラブル防止のための対応として適切なものはどれか。
大規模災害時に外国人旅行者の帰国を支援する枠組みとして適切なものはどれか。
キャッシュレス対応
訪日外国人旅行者の決済環境整備に関する記述のうち、最も適切なものはどれか。
中華圏の旅行者に多く利用される決済サービスに関する説明として適切なものはどれか。
免税店におけるクレジットカード対応の意義として適切なものはどれか。
キャッシュレス決済導入にあたる加盟店手数料負担についての一般的な考え方として適切なものはどれか。
中小事業者向けのキャッシュレス決済導入支援策として一般的に見られるものはどれか。
偽造通貨やスキミング(不正な情報読み取り)への対策として適切なものはどれか。
訪日旅行者向けの外貨両替に関する案内として適切なものはどれか。
海外発行カードに対応したATMに関する案内として適切なものはどれか。
QRコード決済の統一規格(JPQR等)に関する説明として適切なものはどれか。
キャッシュレス決済に関するトラブル(二重決済や決済失敗など)への対応として適切なものはどれか。
情報発信・口コミ対策
訪日外国人向けの情報発信における口コミ・レビューサイトの活用について、適切な説明はどれか。
SNSを活用した訪日旅行者向けプロモーションの特徴として適切なものはどれか。
インフルエンサーを活用した観光プロモーションの留意点として適切なものはどれか。
多言語ウェブサイトの検索エンジン最適化(SEO)に関する説明として適切なものはどれか。
Googleビジネスプロフィール等の多言語対応に関する説明として適切なものはどれか。
SNS上での炎上・風評リスクへの危機管理広報対応として適切なものはどれか。
オンライン旅行代理店(OTA)上のレビュー管理に関する説明として適切なものはどれか。
動画コンテンツを活用した観光情報発信の特徴として適切なものはどれか。
公式SNSアカウントのなりすまし対策として適切なものはどれか。
オウンドメディア(自社運営の情報発信サイト)を活用する意義として適切なものはどれか。
地域振興・広域周遊
地方への誘客を目的とした広域周遊ルート形成の取り組みに関する説明として適切なものはどれか。
地域限定の周遊きっぷ・フリーパスに関する説明として適切なものはどれか。
農泊(農山漁村地域での宿泊体験)に関する説明として適切なものはどれか。
産業観光(工場見学等)の観光コンテンツとしての意義として適切なものはどれか。
伝統工芸の体験プログラムを観光コンテンツ化する意義として適切なものはどれか。
地域通貨・地域限定クーポンを活用した観光施策の狙いとして適切なものはどれか。
ロケツーリズム(映画・アニメ等の舞台地を訪れる観光)に関する説明として適切なものはどれか。
スポーツツーリズム(スポーツ観戦・参加を目的とした旅行)の特徴として適切なものはどれか。
二次交通(駅・空港から観光地までの移動手段)整備の重要性として適切なものはどれか。
自治体と鉄道会社等が連携して行うデスティネーションキャンペーンの狙いとして適切なものはどれか。
空港・出入国手続き
訪日外国人旅行者の入国審査で確認される事項として適切なものはどれか。
査証免除措置(ビザなし渡航)に関する説明として適切なものはどれか。
自動化ゲート(顔認証ゲート)の利用に関する説明として適切なものはどれか。
検疫(健康・動植物検疫)に関する説明として適切なものはどれか。
地方空港からの訪日旅行者受け入れに関する近年の傾向として適切なものはどれか。
電子渡航認証(事前オンライン申請等)の仕組みに関する一般的な説明として適切なものはどれか。
空港での多言語案内・サイン計画に関する説明として適切なものはどれか。
再入国許可制度に関する説明として適切なものはどれか(在留する外国人が一時的に出国する場合)。
空港の到着ロビーにおける旅行者サポート機能として適切なものはどれか。
出入国管理及び難民認定法における「上陸拒否事由」に関する一般的な説明として適切なものはどれか。
交通機関の利用案内
訪日外国人旅行者向けの鉄道周遊きっぷ(ジャパン・レール・パス等)に関する説明として適切なものはどれか。
交通系ICカード(Suica、ICOCA等)の訪日旅行者向け案内として適切なものはどれか。
新幹線の指定席予約に関する訪日旅行者向け案内として適切なものはどれか。
高速バスを利用する訪日旅行者への案内として適切なものはどれか。
タクシー配車アプリの訪日旅行者向け活用に関する説明として適切なものはどれか。
空港と都心部を結ぶアクセス交通の案内として適切なものはどれか。
手荷物配送サービス(空港・駅から宿泊施設への配送等)の意義として適切なものはどれか。
レンタサイクル・シェアサイクルの訪日旅行者向け案内として適切なものはどれか。
公共交通機関における優先席・多目的スペースの案内として適切なものはどれか。
混雑時間帯(ラッシュ時)の公共交通機関利用に関する旅行者向け案内として適切なものはどれか。
一般的な文化・生活マナー
温泉施設利用時の一般的なマナーとして訪日旅行者に案内すべき事項として適切なものはどれか。
飲食店における「お通し」の文化に関する説明として適切なものはどれか。
チップ文化に関する訪日旅行者向けの説明として適切なものはどれか。
公共の場での通話・会話音量に関するマナー案内として適切なものはどれか。
ゴミの分別・持ち帰りに関する訪日旅行者向け案内として適切なものはどれか。
順番待ち(行列)の文化に関する説明として適切なものはどれか。
写真撮影に関するマナー・ルール案内として適切なものはどれか。
履物を脱ぐ文化(旅館・寺社等)に関する案内として適切なものはどれか。
喫煙ルール(路上喫煙禁止区域等)に関する訪日旅行者向け案内として適切なものはどれか。
訪日旅行者への文化的マナー案内を行う際の基本姿勢として適切なものはどれか。
観光統計・データ活用
訪日外国人消費動向調査に関する説明として適切なものはどれか。
JNTO(日本政府観光局)の役割に関する説明として適切なものはどれか。
国・地域別の訪日旅行者データを活用したマーケティングの考え方として適切なものはどれか。
宿泊旅行統計調査に関する説明として適切なものはどれか。
スマートフォンの位置情報データを活用した観光施策の例として適切なものはどれか。
リピーター率に関する分析の意義として適切なものはどれか。
観光地における満足度調査の活用として適切なものはどれか。
訪日旅行者数の推移データを見る際に注意すべき点として適切なものはどれか。
オープンデータとして公開される観光統計の活用意義として適切なものはどれか。
SNS上の投稿データ(口コミ・写真投稿等)を分析するソーシャルリスニングの観光分野での活用として適切なものはどれか。
税関・持込み品ルール
携帯品・別送品申告に関する説明として適切なものはどれか。
日本への持込みが規制されている物品の例として適切なものはどれか。
植物・果物の持込みに関する検疫上の注意点として適切なものはどれか。
医薬品の持込みに関する一般的な注意点として適切なものはどれか。
ワシントン条約(絶滑危惧種の国際取引規制)に関連する持込み規制として適切なものはどれか。
海外から日本へ現金を持ち込む際の届出義務に関する説明として適切なものはどれか。
出国時に免税購入品を携帯していなかった場合の一般的な取り扱いとして適切なものはどれか。
土産物として肉製品(ハム、ソーセージ等)を持ち込む際の注意点として適切なものはどれか。
税関検査における「レッドチャンネル」「グリーンチャンネル」の説明として適切なものはどれか。
訪日旅行者への持込み規制に関する事前案内の意義として適切なものはどれか。
免税店の許可・輸出物品販売場
輸出物品販売場(免税店)の許可には主に「一般型」と「手続委託型」の区分があるが、「手続委託型」の特徴として正しいものはどれか。
商業施設内に設置される「総合免税カウンター」に関する説明として適切なものはどれか。
輸出物品販売場の許可を受けるための要件に関する説明として適切なものはどれか。
輸出物品販売場の許可の効力に関する説明として適切なものはどれか。
免税店が保存すべき購入記録情報(電子データ)に関する説明として適切なものはどれか。
免税店の店舗スタッフが免税販売時に行うべき基本的な確認事項として適切なものはどれか。
自動販売機のみによって免税販売を行う「自動販売機型輸出物品販売場」に関する説明として適切なものはどれか。
免税店であることを示す「免税店シンボルマーク」の掲示に関する説明として適切なものはどれか。
大規模な国際的展示会・博覧会の会場等で期間限定の免税販売を行う場合の制度として適切なものはどれか。
免税販売時に購入者(非居住者)へ求められる手続きとして適切なものはどれか。
免税販売業務におけるPOSレジシステムと免税手続きの連携に関する説明として適切なものはどれか。
免税品の転売を目的とした大量購入への対応として、免税店の実務上の取り組みとして適切なものはどれか。
輸出物品販売場の許可を受けた店舗に関する情報公開について適切なものはどれか。
免税で購入した商品を出国前に返品する場合の消費税の取り扱いとして適切なものはどれか。
免税店の販売スタッフに対する研修・知識習得の意義として適切なものはどれか。
イスラム圏の礼拝・食事対応
ハラール認証に関する説明として適切なものはどれか。
ハラール対応において、認証を取得していない一般の飲食店が配慮できる取り組みとして適切なものはどれか。
ムスリムの1日5回の礼拝(サラート)に関する施設側の配慮として適切なものはどれか。
「ムスリムフレンドリー」を掲げる飲食店の意味として適切なものはどれか。
日本国内の空港や大型商業施設における礼拝室(プレイヤールーム)整備の近年の動向として適切なものはどれか。
礼拝室を複数人で共用する場合の配慮として適切なものはどれか。
ラマダン期間中に訪日するムスリム旅行者に関する説明として適切なものはどれか。
和食に使われる「みりん」「料理酒」に関するムスリム旅行者向けの説明として適切なものはどれか。
加工食品に含まれる「ゼラチン」に関するハラール上の留意点として適切なものはどれか。
宿泊施設が客室で提供できるムスリム旅行者向けの配慮として適切なものはどれか。
日本国内のモスク(礼拝堂)に関する説明として適切なものはどれか。
金曜日の集団礼拝(ジュムア)に関する説明として適切なものはどれか。
空港内の礼拝室に関する運用上の配慮として適切なものはどれか。
訪日旅行に関連する「ハラール機内食」の一般的な説明として適切なものはどれか。
観光・宿泊施設のスタッフがムスリム旅行者対応について研修を受ける意義として適切なものはどれか。
出入国審査(査証・在留資格)
観光目的で訪日する外国人に付与される在留資格「短期滞在」に関する説明として適切なものはどれか。
「数次査証」に関する説明として適切なものはどれか。
査証免除措置の対象となる訪日目的に関する説明として適切なものはどれか。
訪日外国人が入国審査時に提出する「入国記録(ED)カード」に関する説明として適切なものはどれか。
入国審査時における指紋・顔写真の提供に関する説明として適切なものはどれか。
一部の国・地域からの査証申請において、指定された「認証機関(旅行会社等)」を通じた申請が求められる制度に関する説明として適切なものはどれか。
「査証の有効期間」と「上陸許可(在留)期間」の関係に関する説明として適切なものはどれか。
日本を経由して第三国へ向かう「トランジット(乗継)旅客」の入国審査上の扱いに関する説明として適切なものはどれか。
訪日旅行者の出国時に行われる手続きとして適切なものはどれか。
観光目的で家族同伴で訪日する場合の査証・入国手続きに関する説明として適切なものはどれか。
未成年者が単独で訪日観光する場合の入国審査における一般的な留意点として適切なものはどれか。
日本の出入国管理業務を所管する行政機関として適切なものはどれか。
航空会社が搭乗者情報を出入国当局へ事前に送信する「事前旅客情報(API)」制度の意義として適切なものはどれか。
「短期滞在」の在留資格で訪日した外国人が、日本国内で就労資格等へ在留資格を変更することに関する説明として適切なものはどれか。
入国審査場における多言語対応の取り組みとして適切なものはどれか。
鉄道・新幹線の利用案内
新幹線を利用する際に必要となる基本的な乗車券・料金の構成として適切なものはどれか。
新幹線の「自由席」に関する説明として適切なものはどれか。
新幹線の「グリーン車」「グランクラス」に関する説明として適切なものはどれか。
新幹線の「特大荷物スペースつき座席」に関する説明として適切なものはどれか。
訪日旅行者が新幹線の切符を購入する方法として適切なものはどれか。
訪日旅行者への鉄道乗り換え案内として有用な取り組みとして適切なものはどれか。
交通系ICカードと新幹線の利用に関する説明として適切なものはどれか。
「観光列車」に関する説明として適切なものはどれか。
地方のローカル線を利用した旅程を案内する際の留意点として適切なものはどれか。
鉄道利用中に旅行者が忘れ物をした場合の一般的な対応として適切なものはどれか。
鉄道駅のバリアフリー設備に関する説明として適切なものはどれか。
新幹線車内での食事に関する近年の状況として適切なものはどれか。
鉄道の運行情報(遅延・運休情報)提供に関する訪日旅行者向けの配慮として適切なものはどれか。
新幹線の駅で販売される「駅弁」に関する説明として適切なものはどれか。
JRと私鉄・地下鉄の乗り継ぎに関する訪日旅行者向け案内として適切なものはどれか。
一般物品の免税手続き
一般物品(家電・衣料品等)の免税対象となる下限額を判定する単位として適切なものはどれか。
免税対象となる一般物品に関する制限として適切なものはどれか。
「即時免税」方式による一般物品の免税販売に関する説明として適切なものはどれか。
家電製品を免税で購入する訪日旅行者への案内として有用な情報として適切なものはどれか。
高額な一般物品(貴金属・時計等)の免税販売における実務上の留意点として適切なものはどれか。
購入した一般物品を店舗から直接海外へ郵送する場合の免税販売に関する説明として適切なものはどれか。
一般物品と消耗品を同一店舗で購入した場合の免税手続き上の取り扱いとして適切なものはどれか。
免税販売の対象から除外される物品として法令上想定されているものはどれか。
訪日旅行者本人ではなく同行者が代わりに会計する場合の免税手続きに関する説明として適切なものはどれか。
クレジットカードで免税購入をする際の実務上の確認事項として適切なものはどれか。
購入時に一旦消費税込みで支払い、後日返金を受ける「返金型」の免税手続きに関する説明として適切なものはどれか。
免税で購入した一般物品の保証書・アフターサービスに関する案内として適切なものはどれか。
訪日旅行者による一般物品購入の傾向に関する説明として適切なものはどれか。
免税対象の一般物品を陳列する際の実務上の工夫として適切なものはどれか。
消耗品の免税手続き
消耗品を免税で購入する際に義務付けられる特殊な梱包の趣旨として適切なものはどれか。
免税で購入した消耗品の梱包を出国前に開封した場合の取り扱いとして適切なものはどれか。
消費税免税制度における「消耗品」に区分される代表的な品目として適切なものはどれか。
消耗品の免税対象となる下限額の考え方として適切なものはどれか。
消耗品の免税販売で用いられる特殊な袋・包装材に関する説明として適切なものはどれか。
商業施設内の複数店舗で消耗品を購入した場合の下限額判定に関する説明として適切なものはどれか。
消耗品の免税制度が「国内で消費しないこと」を前提としている理由として適切なものはどれか。
免税で購入した消耗品を帰国後に知人へ配る予定があると旅行者から相談された場合の説明として適切なものはどれか。
免税で医薬品を購入する訪日旅行者への案内として適切なものはどれか。
免税で購入した飲料・食品を旅行中に飲食してよいタイミングに関する説明として適切なものはどれか。
免税で購入した消耗品を持ち出す際の荷物の扱いに関する案内として適切なものはどれか。
消耗品を扱う免税店が整えておくべき実務体制として適切なものはどれか。
消耗品と一般物品が組み合わされたセット商品(食品と非食品の福袋等)を免税販売する場合の考え方として適切なものはどれか。
消耗品を含めた免税制度の政策的な意義として適切なものはどれか。
免税手続きの電子化・購入記録情報
免税購入記録情報の国税庁への送信タイミングに関する説明として適切なものはどれか。
免税販売管理システムに障害が発生し送信ができない場合の対応として適切なものはどれか。
免税購入記録情報の電子化が進んだことに伴う変化として適切なものはどれか。
免税購入記録情報として送信されるデータに含まれる項目として適切なものはどれか。
免税店での旅券情報取得における実務上の工夫として適切なものはどれか。
免税店が購入記録情報の送信義務を継続的に怠った場合の措置として適切なものはどれか。
免税購入記録情報の電子化に伴い、旅行者(購入者)自身が行う手続きとして適切なものはどれか。
複数店舗を展開する免税店チェーンにおけるシステム運用として適切なものはどれか。
免税購入記録情報の電子化が不正防止に寄与する点として適切なものはどれか。
免税販売管理システムの導入・維持にかかるコストに関する説明として適切なものはどれか。
免税販売管理システムで管理される購入記録情報と事業者の消費税申告の関係として適切なものはどれか。
輸出物品販売場の許可を新規に取得する際のシステム面の要件として適切なものはどれか。
免税販売管理システムを導入した店舗における実務上の課題として適切なものはどれか。
地方の免税店が免税販売管理システムを運用する上での留意点として適切なものはどれか。
ヒンドゥー教・仏教圏への配慮
ヒンドゥー教徒における牛に関する一般的な考え方として適切なものはどれか。
インドからの訪日旅行者への食事対応に関する説明として適切なものはどれか。
「ラクトベジタリアン」に関する説明として適切なものはどれか。
上座部仏教圏(タイ・スリランカ等)の出身者が多い旅行者への一般的なマナー配慮として適切なものはどれか。
仏教寺院・ヒンドゥー教寺院の参拝マナーに関する説明として適切なものはどれか。
ヒンドゥー教・仏教文化に関心を持つ旅行者向けの観光コンテンツとして適切なものはどれか。
ヒンドゥー教文化において牛以外にも神聖視される動物が存在することに関する説明として適切なものはどれか。
仏教の「精進料理」とヒンドゥー教の食事戒律の違いに関する説明として適切なものはどれか。
東南アジアの上座部仏教文化に親しみのある旅行者に向けた観光コンテンツの一例として適切なものはどれか。
寺院・仏像の撮影に関する訪日旅行者向けの案内として適切なものはどれか。
仏教文化における「蓮の花」の象徴的な意味に関する説明として適切なものはどれか。
ヒンドゥー教の代表的な祝祭「ディワリ(光の祭り)」に関する説明として適切なものはどれか。
仏教的な価値観を持つ旅行者に体験型ツアーを案内する際の配慮として適切なものはどれか。
ヒンドゥー教・仏教圏からの旅行者向けの情報発信における留意点として適切なものはどれか。
多様な食事制限・アレルギー対応
日本の食品表示制度における「特定原材料」の考え方として適切なものはどれか。
飲食店におけるアレルギー情報の訪日旅行者向け提供方法として適切なものはどれか。
「グルテンフリー」を求める旅行者への対応に関する説明として適切なものはどれか。
食物アレルギーを持つ旅行者への情報提供において留意すべき「コンタミネーション」に関する説明として適切なものはどれか。
宗教上の理由ではなく医学的な理由(糖尿病等)で食事制限がある旅行者への対応として適切なものはどれか。
食物アレルギーによる急性の症状(アナフィラキシー等)が旅行者に生じた場合の施設側の対応として適切なものはどれか。
宿泊施設・飲食店の予約フォームにおけるアレルギー確認欄の設置意義として適切なものはどれか。
和食における「えび・かに」等の甲殻類アレルギーに関する留意点として適切なものはどれか。
包装された加工食品と、飲食店で提供される料理のアレルギー情報提供の違いに関する説明として適切なものはどれか。
飲食店スタッフに対するアレルギー対応研修の意義として適切なものはどれか。
アレルギーや食事制限がある旅行者に対する飲食店側の望ましい対応として適切なものはどれか。
多言語対応のアレルギー情報付きメニューを作成する際の実務上のポイントとして適切なものはどれか。
宗教上の食事制限とアレルギーの双方に配慮したメニュー設計に関する説明として適切なものはどれか。
重度の食物アレルギーを持つ旅行者への旅行前の情報提供として適切なものはどれか。
宗教的タブー・服装への配慮
一部の文化・宗教的背景を持つ旅行者において「左手」の使用に関する配慮として適切なものはどれか。
足の裏や靴底を人に向けることを失礼とみなす文化的タブーに関する説明として適切なものはどれか。
東南アジアの一部の文化において「頭」に関する配慮が必要とされる理由として適切なものはどれか。
指を人に向けて指し示す動作(指差し)に関する文化的な違いへの配慮として適切なものはどれか。
色が持つ文化的な意味の違いに関する配慮として適切なものはどれか。
動物に対する宗教的・文化的な感覚の違いへの配慮として適切なものはどれか。
異性との身体接触(握手等)に慎重な文化的背景を持つ旅行者への接客配慮として適切なものはどれか。
十字架やヒジャブ(スカーフ)等、宗教的な意味を持つ装身具・服装の着用に関する接客上の配慮として適切なものはどれか。
ヒジャブを着用する旅行者が温泉・入浴施設の利用を希望する場合の配慮として適切なものはどれか。
シク教徒が着用するターバンに関する接客上の配慮として適切なものはどれか。
慶事・弔事に関する文化的な違いへの配慮として適切なものはどれか。
写真撮影の際に使われる手のジェスチャー(サムズアップ等)の文化的な意味の違いに関する説明として適切なものはどれか。
服装上の理由(肌の露出を避けたい等)から更衣室・トイレの個室利用を希望する旅行者への配慮として適切なものはどれか。
多様な宗教的タブーに接客現場で対応する際の基本姿勢として適切なものはどれか。
CIQ(税関・入国審査・検疫)
訪日旅行者が空港に到着した際に受ける手続きの一般的な順序として適切なものはどれか。
「CIQ」という略称が指す内容として適切なものはどれか。
入国審査・税関申告に関する事前オンライン申請サービスに関する説明として適切なものはどれか。
検疫手続きにおいて旅行者が求められることがある対応として適切なものはどれか。
税関検査で確認される「携帯品・別送品」に関する説明として適切なものはどれか。
CIQを所管する行政機関の組み合わせとして適切なものはどれか。
検疫手続きにおいて旅行者自身が健康状態を申告する「健康カード」等の仕組みに関する説明として適切なものはどれか。
税関検査で用いられるX線検査装置の活用に関する説明として適切なものはどれか。
空港におけるCIQ各手続きの多言語案内に関する説明として適切なものはどれか。
感染症の世界的流行時にCIQ手続きにおいて強化される対応の例として適切なものはどれか。
入国者が携帯して持ち込む酒類・たばこ等の数量に関する税関手続き上の考え方として適切なものはどれか。
自動化ゲートや税関の電子申告端末の導入がCIQ手続き全体に与える効果として適切なものはどれか。
出国時に行われるCIQ関連の確認事項として適切なものはどれか。
旅行会社やツアーガイドがCIQ手続きについて訪日旅行者に事前案内する意義として適切なものはどれか。
顔認証・自動化ゲート
近年主要空港で導入が進む顔認証を用いた出入国審査の自動化ゲートに関する説明として適切なものはどれか。
事前登録が必要な「自動化ゲート」と、事前登録不要の顔認証ゲートの違いに関する説明として適切なものはどれか。
顔認証ゲートの導入が入国審査全体に与える効果として適切なものはどれか。
顔認証ゲートの利用に関する一般的な制限として適切なものはどれか。
入国審査における顔認証技術の活用とプライバシーに関する考え方として適切なものはどれか。
空港の入国審査エリアにおける自動化ゲート・顔認証ゲート利用者の案内に関する実務として適切なものはどれか。
出国時における顔認証ゲート等の活用に関する説明として適切なものはどれか。
顔認証ゲートで照合エラーが発生した場合の対応として適切なものはどれか。
顔認証ゲートの導入状況に関する近年の傾向として適切なものはどれか。
自動化ゲート・顔認証ゲートの設計上の配慮として適切なものはどれか。
事前に身元確認等の登録を行うことで審査を簡略化する制度に関する一般的な説明として適切なものはどれか。
自動化ゲート・顔認証ゲートの操作案内に関する多言語対応として適切なものはどれか。
在留資格を持つ外国人が再入国する際の顔認証ゲート利用に関する説明として適切なものはどれか。
顔認証ゲートの導入が入国審査官の業務に与える影響として適切なものはどれか。
空港内サービス・案内
出発ロビーにおける免税店(デューティーフリーショップ)の位置付けとして適切なものはどれか。
空港内の有料・会員制ラウンジに関する説明として適切なものはどれか。
空港で提供される「手荷物ラッピングサービス」の意義として適切なものはどれか。
空港内のSIMカード販売・Wi-Fiルーターレンタルカウンターに関する説明として適切なものはどれか。
空港内に設置される両替所の役割として適切なものはどれか。
空港内の総合案内所(インフォメーションカウンター)の機能として適切なものはどれか。
空港内で提供される車椅子貸出等のバリアフリーサービスに関する説明として適切なものはどれか。
空港内の手荷物一時預かりサービスの利用意義として適切なものはどれか。
空港内に設置される医療施設・救護室の役割として適切なものはどれか。
空港内のキッズスペースや子供向け設備の意義として適切なものはどれか。
空港内で活用される多言語デジタルサイネージ(電子案内表示)の効果として適切なものはどれか。
空港内での忘れ物・遺失物に関する対応窓口の役割として適切なものはどれか。
空港内で行われる二次交通(宿泊施設・観光地への移動手段)案内の意義として適切なものはどれか。
空港内の各種サービスにおける多言語対応の重要性として適切なものはどれか。
バス・タクシーの利用案内
日本の路線バスの乗車方法に関する訪日旅行者向け案内として適切なものはどれか。
路線バスの運賃支払い方法に関する案内として適切なものはどれか。
日本のタクシーの利用方法に関する説明として適切なものはどれか。
日本のタクシー料金に関する説明として適切なものはどれか。
日本のタクシーでよく見られるサービスの一例として適切なものはどれか。
日本における「ライドシェア」とタクシーの制度上の違いに関する一般的な説明として適切なものはどれか。
大きなスーツケースを持った旅行者が路線バスを利用する際の案内として適切なものはどれか。
空港と主要都市部を結ぶ「リムジンバス」の特徴として適切なものはどれか。
タクシーにおけるキャッシュレス決済対応の状況に関する説明として適切なものはどれか。
夜行バス(深夜長距離バス)の利用に関する訪日旅行者向け案内として適切なものはどれか。
日本のタクシー利用における「チップ」に関する案内として適切なものはどれか。
観光地で運行される「周遊バス」の意義として適切なものはどれか。
バス停やタクシー乗り場における多言語表示の意義として適切なものはどれか。
バス・タクシーを含めた移動手段をまとめて検索できる交通系アプリの活用に関する説明として適切なものはどれか。
国内航空の利用案内
国内線におけるLCC(格安航空会社)の一般的な特徴として適切なものはどれか。
国際線から国内線へ乗り継ぐ際の一般的な注意点として適切なものはどれか。
国内線を利用する訪日旅行者への手荷物案内として適切なものはどれか。
一部の航空会社が訪日旅行者向けに提供する国内線の割引運賃(セット券等)に関する説明として適切なものはどれか。
地方や離島を結ぶ国内航空路線に関する説明として適切なものはどれか。
国内線のチェックインカウンターにおける訪日旅行者向けの対応として適切なものはどれか。
国内線利用時の保安検査に関する訪日旅行者向け案内として適切なものはどれか。
悪天候等による国内線の遅延・欠航が発生した場合の一般的な対応として適切なものはどれか。
国内線航空券の予約変更・キャンセルに関する一般的な説明として適切なものはどれか。
国内線到着後の手荷物受取に関する案内として適切なものはどれか。
長時間の乗り継ぎを含む国内移動を予定する旅行者への案内として適切なものはどれか。
航空会社のマイレージプログラムに関する訪日旅行者向けの説明として適切なものはどれか。
国内線利用者への空港到着タイミングの案内として適切なものはどれか。
国内航空路線を活用した広域周遊ルートの提案に関する説明として適切なものはどれか。
レンタカー・道路交通ルール
訪日旅行者が日本でレンタカーを利用する際に必要となる免許に関する説明として適切なものはどれか。
国際運転免許証(ジュネーブ条約に基づくもの)の対象とならない国・地域の免許を持つ旅行者への説明として適切なものはどれか。
日本の道路交通における基本的なルールとして訪日旅行者に案内すべき事項として適切なものはどれか。
日本の高速道路の通行料金に関する訪日旅行者向け案内として適切なものはどれか。
日本における飲酒運転の規制に関する説明として適切なものはどれか。
積雪が想定される地域でレンタカーを利用する旅行者への案内として適切なものはどれか。
レンタカーのカーナビゲーションシステムに関する訪日旅行者向けの配慮として適切なものはどれか。
日本の駐車ルールに関する訪日旅行者向けの案内として適切なものはどれか。
レンタカー利用中に交通事故が発生した場合の基本的な対応として適切なものはどれか。
小さな子供を連れてレンタカーを利用する旅行者への案内として適切なものはどれか。
出身国と異なる道路標識・信号の意味への配慮として適切なものはどれか。
レンタカー利用時の保険・補償制度に関する案内として適切なものはどれか。
公共交通機関が少ない地方観光地におけるレンタカー利用の意義として適切なものはどれか。
レンタカーを返却する際の一般的な注意点に関する案内として適切なものはどれか。
観光立国推進基本計画
「観光立国推進基本法」に関する説明として適切なものはどれか。
観光立国推進基本計画の策定に関する説明として適切なものはどれか。
観光立国推進基本計画における政策運用の考え方として適切なものはどれか。
観光行政を担う「観光庁」に関する説明として適切なものはどれか。
近年の観光立国政策における目標設定の考え方として適切なものはどれか。
「高付加価値旅行者」の誘致に関する近年の観光政策の方向性として適切なものはどれか。
大規模な災害や感染症の流行を経験した後の観光立国推進基本計画に関する説明として適切なものはどれか。
観光立国推進基本計画と地方創生の関係に関する説明として適切なものはどれか。
観光立国推進基本計画と統計データの関係として適切なものはどれか。
近年の観光政策における「持続可能な観光」の位置付けとして適切なものはどれか。
観光立国推進基本計画に関連する国の支援策の一般的な説明として適切なものはどれか。
観光立国推進基本計画における人材育成の位置付けとして適切なものはどれか。
日本の観光立国政策と国際的な観光関連機関との関係として適切なものはどれか。
観光立国推進基本計画の内容を関係者に周知する取り組みとして適切なものはどれか。
DMOと広域連携
「DMO(観光地域づくり法人)」に関する説明として適切なものはどれか。
観光庁の登録DMO制度における法人の区分として適切なものはどれか。
複数の都道府県をまたぐ「広域連携DMO」の役割として適切なものはどれか。
DMOが行う観光マーケティングの特徴として適切なものはどれか。
DMOが地域内で観光戦略を推進する際に重視される事項として適切なものはどれか。
DMOの活動資金の確保方法として近年注目されている手法として適切なものはどれか。
複数の地域が連携して広域周遊観光ルートを整備する際のDMOの役割として適切なものはどれか。
DMOと地域の観光案内所の関係として適切なものはどれか。
DMOがオーバーツーリズム対策に取り組む際の役割として適切なものはどれか。
DMOの職員に求められる専門性として適切なものはどれか。
観光庁による「登録DMO」制度の意義として適切なものはどれか。
DMOが民間企業と協働する場合の一般的な形態として適切なものはどれか。
複数のDMOが連携して行う広域プロモーションの一例として適切なものはどれか。
DMOの活動を評価し改善につなげる仕組みとして適切なものはどれか。
観光ビジョン・数値目標
観光政策において訪日外国人旅行者数等の数値目標を設定する意義として適切なものはどれか。
訪日外国人旅行者数に加えて「旅行消費額」を目標に据える意義として適切なものはどれか。
三大都市圏以外の地方部における延べ宿泊者数等を目標に含める意義として適切なものはどれか。
大規模な危機事象(自然災害・感染症等)の発生後に観光の数値目標がどのように扱われるかに関する説明として適切なものはどれか。
訪日旅行者の「満足度」や「リピーター率」を政策目標に含める意義として適切なものはどれか。
出身国・地域ごとに異なる誘客戦略を立てる意義として適切なものはどれか。
観光ビジョンの数値目標達成に向けたデジタルマーケティングの活用として適切なものはどれか。
「MICE」誘致に関する数値目標を観光政策に含める意義として適切なものはどれか。
「国際観光旅客税」に関する説明として適切なものはどれか。
観光の数値目標と交通・宿泊インフラの整備計画の関係として適切なものはどれか。
高付加価値旅行者の誘致に関する数値目標の考え方として適切なものはどれか。
観光の数値目標の達成状況に関する情報公開のあり方として適切なものはどれか。
観光の数値目標達成に向けた官民連携の取り組みとして適切なものはどれか。
観光ビジョン・数値目標の見直しに関する一般的な考え方として適切なものはどれか。
地方創生と観光政策
地方創生における観光の役割に関する説明として適切なものはどれか。
「関係人口」の創出と観光の関係に関する説明として適切なものはどれか。
地域の特産品や伝統産業と観光を連携させる取り組みの意義として適切なものはどれか。
「農泊」の推進に関する説明として適切なものはどれか。
地方の空き家・古民家を活用した宿泊施設整備の意義として適切なものはどれか。
地域全体のブランディングと観光プロモーションの関係として適切なものはどれか。
「ワーケーション」の推進が地方創生に与える意義として適切なものはどれか。
地域の観光振興と「地域おこし協力隊」等の人材施策の関係として適切なものはどれか。
地方への観光誘客と交通インフラ整備の関係として適切なものはどれか。
観光振興が地域雇用の創出に寄与する例として適切なものはどれか。
特定の観光地への集中を避け、周辺地域にも観光客を分散させる取り組みの意義として適切なものはどれか。
観光を活用した地方創生の取り組みを支援する国の財政支援制度として適切なものはどれか。
観光振興を進める地域において住民生活との両立を図る観点として適切なものはどれか。
地方創生における観光政策の推進体制として適切なものはどれか。
多言語表示・ピクトグラムのガイドライン
案内用図記号(ピクトグラム)の標準化に関する説明として適切なものはどれか。
多言語表示を整備する際の言語の組み合わせや優先順位の考え方として適切なものはどれか。
案内表示等に機械翻訳を活用する際の留意点として適切なものはどれか。
多言語案内表示における「ユニバーサルデザイン(UD)フォント」活用の意義として適切なものはどれか。
案内表示の配色に関する配慮として適切なものはどれか。
観光庁が公表する多言語対応に関するガイドラインの位置付けとして適切なものはどれか。
案内表示において情報量を調整する「レイヤー化」の考え方として適切なものはどれか。
多言語表示の整備が求められる施設の範囲に関する説明として適切なものはどれか。
設置済みの多言語案内表示を運用する上での留意点として適切なものはどれか。
店舗が独自に作成する手書きの多言語POP表示に関する留意点として適切なものはどれか。
タブレット端末等を用いたデジタル案内表示の利点として適切なものはどれか。
地域特有の方言や独自の呼称を含む案内表示を翻訳する際の難しさとして適切なものはどれか。
多言語表示を整備した効果を把握する方法として適切なものはどれか。
平常時の多言語案内表示と緊急時の案内の関係として適切なものはどれか。
通訳アプリ・音声翻訳の活用
リアルタイム音声翻訳アプリを接客現場で使う際の留意点として適切なものはどれか。
スマートフォンのカメラを使った翻訳機能(メニューや標識を撮影して翻訳する機能)の利点として適切なものはどれか。
通信環境が不安定な地域を訪れる旅行者にとっての翻訳アプリの機能として重要なものはどれか。
医療機関で訪日旅行者の対応をする際の翻訳アプリ活用に関する説明として適切なものはどれか。
通訳・翻訳アプリの対応言語に関する一般的な留意点として適切なものはどれか。
電話や専用機器を通じて通訳者が三者間で通訳を行う「三者間通訳」サービスの特徴として適切なものはどれか。
観光施設が音声翻訳機器・アプリを導入する際の実務上の検討事項として適切なものはどれか。
通訳ボランティアと翻訳アプリを組み合わせて活用する意義として適切なものはどれか。
医療・法律等の専門用語を含む会話を翻訳アプリで対応する場合の留意点として適切なものはどれか。
観光施設のスタッフに対する翻訳アプリの操作研修を行う意義として適切なものはどれか。
観光案内サイト等に設置される多言語対応チャットボットの役割として適切なものはどれか。
手話を用いる旅行者への対応における技術活用として適切なものはどれか。
AR技術を活用した観光案内アプリに翻訳機能を組み合わせる意義として適切なものはどれか。
音声翻訳技術の発展が今後の観光業に与える影響として適切なものはどれか。
案内標識・サイン計画
観光地における「サイン計画」の基本的な目的として適切なものはどれか。
自治体単位で案内サインのデザインガイドラインを統一する意義として適切なものはどれか。
案内サインにおける多言語表記とピクトグラムの併用に関する考え方として適切なものはどれか。
観光地の主要ルートにおける誘導サインの設計上の留意点として適切なものはどれか。
視覚に障害のある旅行者への案内サインの配慮として適切なものはどれか。
案内サインを設計する際の設置高さや視認距離に関する考え方として適切なものはどれか。
固定式の案内サインとデジタルサイネージを組み合わせて運用する意義として適切なものはどれか。
地名・施設名をローマ字表記する際の統一に関する説明として適切なものはどれか。
現地の案内サインと配布される多言語観光マップを連携させる意義として適切なものはどれか。
設置後の案内サインの老朽化対応に関する説明として適切なものはどれか。
案内サイン整備における自治体と民間事業者の連携の一例として適切なものはどれか。
災害時の避難経路を示すサインの多言語対応に関する説明として適切なものはどれか。
地域の案内サイン計画を策定する際に住民参加型のワークショップを行う意義として適切なものはどれか。
限られた予算の中で案内サイン整備を進める際の優先順位付けの考え方として適切なものはどれか。
多言語コールセンター・相談窓口
訪日旅行者向けの多言語コールセンターが提供する一般的なサービスとして適切なものはどれか。
多言語コールセンターを24時間体制で運用する意義として適切なものはどれか。
旅行者からのトラブル相談を受けた多言語コールセンターの対応として適切なものはどれか。
多言語コールセンターにAIによる自動音声応答システムを組み合わせる意義として適切なものはどれか。
多言語コールセンター・相談窓口の運営主体に関する説明として適切なものはどれか。
電話だけでなくチャットやSNSでも相談に応じる「多チャネル化」の意義として適切なものはどれか。
多言語コールセンターが対応する言語数を拡充する際の実務上の課題として適切なものはどれか。
多言語コールセンターの認知度を高め利用を促進する取り組みとして適切なものはどれか。
多言語コールセンターが現地の対面接客と連携する「三者間通訳」的な対応として適切なものはどれか。
多言語コールセンターが旅行者から宗教・文化に関する質問を受けた場合の対応として適切なものはどれか。
観光目的の多言語コールセンターと、法的トラブルに対応する専門の相談窓口の違いに関する説明として適切なものはどれか。
多言語コールセンターのスタッフに対する研修・品質管理の重要性として適切なものはどれか。
大規模災害の発生時に多言語コールセンターに求められる対応として適切なものはどれか。
多言語コールセンターの運営に必要な費用の負担に関する一般的な説明として適切なものはどれか。
住宅宿泊事業法(民泊新法)の基本
住宅宿泊事業法における年間の住宅提供日数の上限に関する説明として適切なものはどれか。
住宅宿泊事業を営むための手続きに関する説明として適切なものはどれか。
住宅宿泊事業における「家主居住型」と「家主不在型」の違いに関する説明として適切なものはどれか。
家主不在型の住宅宿泊事業において求められる対応として適切なものはどれか。
住宅宿泊事業法に関する自治体独自の条例に関する説明として適切なものはどれか。
住宅宿泊事業を営む住宅に関して確認が求められる消防関連の手続きとして適切なものはどれか。
住宅宿泊事業の宿泊者に対する宿泊税の適用に関する説明として適切なものはどれか。
住宅宿泊事業法が制定された背景に関する説明として適切なものはどれか。
住宅宿泊事業として届出可能な「住宅」の考え方として適切なものはどれか。
住宅宿泊事業を廃業・休止する場合の手続きに関する説明として適切なものはどれか。
住宅宿泊事業における宿泊者の安全確保に関して、家主不在型で特に重視される点として適切なものはどれか。
訪日外国人が住宅宿泊事業(民泊)を利用する際の情報提供の実務として適切なものはどれか。
住宅宿泊事業が地域コミュニティに与える影響への配慮として適切なものはどれか。
住宅宿泊事業の適正な運営を確保するための行政の役割として適切なものはどれか。
旅館業法の基本
旅館業法上の営業種別に関する説明として適切なものはどれか。
旅館業におけるフロント(玄関帳場)設置に関する近年の制度上の考え方として適切なものはどれか。
旅館業の許可を受けるための要件に関する説明として適切なものはどれか。
旅館業法において宿泊を拒否できる正当な理由として認められる場合として適切なものはどれか。
旅館業法における無許可営業への対応に関する近年の動向として適切なものはどれか。
旅館業法の改正と住宅宿泊事業法(民泊新法)制定の関係として適切なものはどれか。
旅館業法上の「簡易宿所営業」の特徴として適切なものはどれか。
旅館業法上の宿泊者名簿の備付けに関する説明として適切なものはどれか。
感染症の流行時に旅館業の施設に求められる対応として適切なものはどれか。
旅館業の許可申請にあたり近隣住民との関係で求められることがある対応として適切なものはどれか。
旅館業の許可と他の法令(消防法・建築基準法等)との関係として適切なものはどれか。
既存の旅館・ホテルにおける訪日外国人対応の課題として適切なものはどれか。
旅館業法における「旅館営業」と「ホテル営業」に関する近年の制度変更として適切なものはどれか。
旅館業の許可が取り消される事由として適切なものはどれか。
特区民泊制度
特区民泊(国家戦略特別区域外国人旅客滞在施設事業)を実施できる区域に関する説明として適切なものはどれか。
特区民泊制度における宿泊期間に関する要件として適切なものはどれか。
特区民泊と住宅宿泊事業法(民泊新法)の制度上の違いとして適切なものはどれか。
特区民泊を実施するための「特定認定」の手続きに関する説明として適切なものはどれか。
特区民泊制度を導入している自治体の傾向として適切なものはどれか。
特区民泊の実施にあたり近隣住民との関係で求められる対応として適切なものはどれか。
特区民泊の対象となる施設の構造基準に関する説明として適切なものはどれか。
特区民泊制度が「外国人旅客の滞在の促進」を目的の一つとしていることに関する説明として適切なものはどれか。
特区民泊の認定を受けた施設における旅館業法の適用関係として適切なものはどれか。
特区民泊の施設における衛生管理・安全確保に関する説明として適切なものはどれか。
特区民泊における宿泊者名簿・本人確認に関する説明として適切なものはどれか。
特区民泊制度の運用に関する近年の傾向として適切なものはどれか。
マンション等の共同住宅で特区民泊を実施する場合の留意点として適切なものはどれか。
特区民泊を利用する旅行者の傾向として適切なものはどれか。
宿泊者名簿・本人確認の実務
外国人宿泊者に対する宿泊者名簿への記載・確認事項として適切なものはどれか。
宿泊者名簿に記載すべき事項として適切なものはどれか。
事前オンライン登録による非対面チェックインを行う場合の本人確認に関する説明として適切なものはどれか。
宿泊者名簿を電子的に作成・保存する取り組みに関する説明として適切なものはどれか。
宿泊者名簿と警察の関係に関する説明として適切なものはどれか。
宿泊者名簿の保存期間に関する説明として適切なものはどれか。
家族やグループで宿泊する場合の宿泊者名簿の記載に関する説明として適切なものはどれか。
宿泊者名簿の記載や本人確認を適切に行わなかった場合の行政上の対応として適切なものはどれか。
旅館業法における本人確認の実効性を高めるための近年の制度的対応として適切なものはどれか。
フロント無人化・ICT代替を行う施設における本人確認の方法として適切なものはどれか。
スマートロック(電子キー)を用いる宿泊施設における本人確認との連携として適切なものはどれか。
宿泊者名簿の作成が求められる目的として適切なものはどれか。
宿泊者名簿に記載された個人情報の取り扱いに関する説明として適切なものはどれか。
訪日外国人宿泊者に宿泊者名簿の記載を求める際の実務上の配慮として適切なものはどれか。
全国通訳案内士制度
全国通訳案内士試験の一般的な試験科目構成として適切なものはどれか。
通訳案内士試験に合格した者が業務を行うための手続きとして適切なものはどれか。
通訳案内士に対する研修制度に関する説明として適切なものはどれか。
通訳案内士が業務上の義務に違反した場合の措置として適切なものはどれか。
通訳案内士の登録者数における言語別の傾向として適切なものはどれか。
通訳案内士制度における人材面の課題として指摘されることがある事項として適切なものはどれか。
通訳案内士がMICE(国際会議・展示会等)分野で担う役割として適切なものはどれか。
通訳案内士に求められる知識の範囲として適切なものはどれか。
通訳案内士の一般的な報酬(ガイド料)の形態として適切なものはどれか。
通訳案内士が業務中に登録証やバッジ等を提示することの意義として適切なものはどれか。
通訳案内士の登録における欠格事由に関する説明として適切なものはどれか。
全国通訳案内士資格と海外の同種資格との関係に関する説明として適切なものはどれか。
フリーランスで活動する通訳案内士の実務上の備えとして適切なものはどれか。
通訳案内士の登録の有効性に関する説明として適切なものはどれか。
地域通訳案内士制度
地域通訳案内士制度の基本的な特徴として適切なものはどれか。
地域通訳案内士の育成・登録に関する実施主体として適切なものはどれか。
地域通訳案内士向けの研修内容の特徴として適切なものはどれか。
地域通訳案内士制度が設けられた目的として適切なものはどれか。
地域通訳案内士が登録地域外で通訳案内業務を行う場合の扱いとして適切なものはどれか。
地域通訳案内士としての経験が全国通訳案内士資格取得にどのように関わるかに関する一般的な説明として適切なものはどれか。
地域通訳案内士制度の各都道府県における導入状況に関する説明として適切なものはどれか。
地域通訳案内士とDMOが連携する場合の取り組みとして適切なものはどれか。
地域通訳案内士の一般的な活動形態として適切なものはどれか。
地域通訳案内士制度が地域社会にもたらす効果として適切なものはどれか。
登録後の地域通訳案内士に対する継続的な支援として適切なものはどれか。
地域通訳案内士の対応言語に関する一般的な傾向として適切なものはどれか。
地域通訳案内士が地域の観光コンテンツ開発に関与する例として適切なものはどれか。
地域通訳案内士制度が抱える今後の課題として指摘されることがある事項として適切なものはどれか。
通訳ガイドの業務範囲・規制緩和
2018年の法改正による有償ガイドの全面自由化に関する説明として適切なものはどれか。
通訳ガイド業務と旅行業法上の旅行業登録の関係として適切なものはどれか。
通訳ガイドの業務と「旅程管理業務(旅程管理主任者が行う業務)」の違いに関する説明として適切なものはどれか。
通訳ガイドが案内中に土産物等の購入を勧める行為に関する留意点として適切なものはどれか。
フリーランスで活動する通訳ガイドと旅行会社に所属するガイドの違いとして適切なものはどれか。
地域で企画される「着地型ツアー」における通訳ガイドの役割として適切なものはどれか。
通訳ガイドが旅行会社等と結ぶ契約形態として一般的なものはどれか。
通訳ガイドが作成した独自の解説資料・スクリプトに関する一般的な考え方として適切なものはどれか。
通訳ガイドが担う安全管理責任の一般的な範囲として適切なものはどれか。
旅行中に緊急事態(事故・急病等)が発生した場合の通訳ガイドの役割として適切なものはどれか。
有償ガイドの全面自由化後、ガイドの質を担保するための取り組みとして適切なものはどれか。
有償ガイドの全面自由化がもたらした効果と課題に関する説明として適切なものはどれか。
通訳ガイドが車両の運転も兼務して旅行者を案内する場合の留意点として適切なものはどれか。
通訳ガイドが依頼者(旅行者・旅行会社)との間で業務範囲を明確にすることの重要性として適切なものはどれか。
有償ガイド業務の実務対応
通訳ガイドが案内前に行う準備業務として適切なものはどれか。
団体ツアーの通訳ガイドが集合時に行う実務として適切なものはどれか。
悪天候や交通トラブルにより予定していた行程が実施できなくなった場合の対応として適切なものはどれか。
団体ツアーにおける飲食店の事前予約調整に関するガイドの役割として適切なものはどれか。
ツアー中に参加者の写真を撮影しSNS等で発信する場合のガイドの配慮として適切なものはどれか。
訪日旅行者からガイドへのチップ(心付け)に関する実務上の対応として適切なものはどれか。
団体ツアーと個人(プライベート)ガイドとで進行方法が異なる点として適切なものはどれか。
感染症の流行時に通訳ガイドが行程を案内する際の配慮として適切なものはどれか。
複数の言語を話す参加者が混在するツアーを案内する場合の実務上の工夫として適切なものはどれか。
ツアー開始時に通訳ガイドが参加者と共有しておくべき情報として適切なものはどれか。
長時間にわたる案内業務を行う通訳ガイドの体力管理として適切なものはどれか。
ツアー終了後に通訳ガイドや旅行会社が参加者からフィードバックを収集する意義として適切なものはどれか。
訪問先施設の担当者と通訳ガイドが事前に打ち合わせを行う意義として適切なものはどれか。
通訳ガイドが業務終了後に行うことがある記録・報告業務として適切なものはどれか。
自然災害時の対応
緊急地震速報や津波警報等の緊急速報メールに関する訪日旅行者向けの課題として適切なものはどれか。
指定避難所・広域避難場所の案内標識に関する訪日旅行者向けの配慮として適切なものはどれか。
防災の観点で訪日外国人旅行者が「要配慮者」として位置付けられる理由として適切なものはどれか。
宿泊施設が策定する防災計画に外国人宿泊者への対応を組み込む意義として適切なものはどれか。
地域の防災訓練に訪日外国人や在留外国人の参加を促す意義として適切なものはどれか。
訪日旅行者に案内できる多言語対応の防災情報サービスの活用として適切なものはどれか。
大都市で大規模災害が発生した際の「帰宅困難者」対応と訪日旅行者の関係として適切なものはどれか。
災害により停電・断水が発生した際の訪日旅行者への情報提供として適切なものはどれか。
避難所で活用される「多言語コミュニケーションカード(指差しシート)」の意義として適切なものはどれか。
大規模災害発生時に設置される「災害時多言語支援センター」の役割として適切なものはどれか。
津波警報が発表された際の海岸エリアの観光施設における対応として適切なものはどれか。
災害により通信・電力が不安定になった際のキャッシュレス決済への影響と旅行者への案内として適切なものはどれか。
大規模災害後の観光地における復興支援の一環としての情報発信として適切なものはどれか。
訪日旅行者向けに配布される防災ガイドブック・多言語パンフレットの意義として適切なものはどれか。
感染症・衛生対応
感染症の水際対策における検疫と観光施設との関係として適切なものはどれか。
宿泊施設等で感染症の集団発生(クラスター)が疑われる場合の対応として適切なものはどれか。
観光施設におけるマスク・手指消毒液の設置に関する説明として適切なものはどれか。
一部の国・地域で入国時等にワクチン接種証明の確認が求められた事例に関する説明として適切なものはどれか。
感染症の流行状況に応じた宿泊・ツアーのキャンセルポリシーに関する考え方として適切なものはどれか。
感染症対策としての観光施設の入場制限・人数管理に関する説明として適切なものはどれか。
観光施設・宿泊施設で活用される多言語の症状チェックリストの意義として適切なものはどれか。
「国際保健規則(IHR)」等の国際的な枠組みと日本の感染症対応の関係として適切なものはどれか。
ペットを同伴する訪日旅行者に関する動物検疫と衛生管理の関係として適切なものはどれか。
風水害等の後に飲食店・宿泊施設が注意すべき食品衛生上の対応として適切なものはどれか。
感染症の世界的流行により訪日需要が大きく減少した場合の観光関連事業者の対応として適切なものはどれか。
感染症流行時における行政の情報発信と観光事業者の役割分担として適切なものはどれか。
感染症対策としての宿泊施設の清掃強化に関する説明として適切なものはどれか。
感染症流行時における観光関連事業者の従業員への対応として適切なものはどれか。
事故・急病時の対応
訪日旅行者に救急車の呼び方(119番)を案内する際の説明として適切なものはどれか。
訪日旅行者向けに多言語対応が可能な医療機関のリストを整備・案内する意義として適切なものはどれか。
医療機関受診時に利用できる「医療通訳サービス」に関する説明として適切なものはどれか。
海外旅行保険加入者が医療機関を受診する際の「キャッシュレス診療」に関する説明として適切なものはどれか。
外国人患者の受入れ体制が整っていることを示す医療機関の認証制度に関する説明として適切なものはどれか。
訪日旅行者が事故の当事者となった場合の損害賠償・示談交渉に関する一般的な留意点として適切なものはどれか。
宿泊施設内で事故が発生した場合の施設側の対応として適切なものはどれか。
訪日旅行者が水難事故や登山中の遭難に遭った場合の対応として適切なものはどれか。
夏季の訪日旅行者への熱中症対策の注意喚起として適切なものはどれか。
観光施設・公共交通機関に設置されるAED(自動体外式除細動器)に関する訪日旅行者向けの案内として適切なものはどれか。
離島や山間部を訪れる旅行者への医療アクセスに関する事前案内として適切なものはどれか。
訪日旅行者が事故や急病に遭った際、周囲が支援できることとして適切なものはどれか。
既往症(持病)を持つ旅行者に対する旅行前・受け入れ時の配慮として適切なものはどれか。
観光施設・宿泊施設のスタッフに対する事故・急病時対応の研修の意義として適切なものはどれか。
防犯・トラブル対応
観光地における訪日旅行者向けのスリ・置き引き対策の案内として適切なものはどれか。
繁華街等での「ぼったくり」被害を防止するための取り組みとして適切なものはどれか。
偽ブランド品の購入トラブルに関する訪日旅行者向けの注意喚起として適切なものはどれか。
訪日旅行者を狙った詐欺の手口に関する注意喚起として適切なものはどれか。
宿泊施設における貴重品管理に関する訪日旅行者向けの案内として適切なものはどれか。
自治体が定める客引き行為に関する条例の内容として適切なものはどれか。
観光施設で発生したトラブルがSNSで拡散した場合の事業者の対応として適切なものはどれか。
レンタル用品(自転車・着物等)の破損・紛失に関するトラブル防止策として適切なものはどれか。
観光地で発生することがある宗教勧誘や強引な物品販売への対応として適切なものはどれか。
旅行者同士や旅行者と地元住民との間でトラブル・口論が発生した場合の現場対応として適切なものはどれか。
訪日旅行者に案内できる身近な相談先としての「交番」の役割として適切なものはどれか。
訪日旅行者が盗難被害に遭った場合に必要となる手続きとして適切なものはどれか。
深夜・早朝の時間帯における一人歩きに関する訪日旅行者向けの注意喚起として適切なものはどれか。
観光地に設置される、トラブル防止を目的とした多言語の注意サインの意義として適切なものはどれか。
クレジットカード・国際ブランド対応
訪日旅行者が利用するクレジットカードの国際ブランドに関する説明として適切なものはどれか。
ICチップ搭載のクレジットカードで決済する際の一般的な認証方法として適切なものはどれか。
クレジットカードの「コンタクトレス決済(タッチ決済)」に関する説明として適切なものはどれか。
小規模な個人商店等でクレジットカード決済端末が未導入である背景として適切なものはどれか。
クレジットカードのオンライン決済等における不正利用対策(3Dセキュア等)に関する説明として適切なものはどれか。
外国で発行されたクレジットカードが日本国内で決済エラーとなる原因として考えられるものはどれか。
海外発行カードでの決済時に選択できる「DCC(動的通貨換算)」に関する説明として適切なものはどれか。
宿泊施設のチェックイン時にクレジットカード情報を確認する「デポジット」の目的として適切なものはどれか。
事業者がクレジットカード決済を導入する際の初期コストに関する説明として適切なものはどれか。
クレジットカードに関するトラブル発生時のカード会社サポート窓口に関する説明として適切なものはどれか。
交通系ICカード等の電子マネーとクレジットカードの決済方法の違いとして適切なものはどれか。
感染症対策の観点から非接触型決済(タッチ決済等)が注目された理由として適切なものはどれか。
訪日外国人旅行者の消費に関する統計調査でクレジットカード利用に着目する意義として適切なものはどれか。
クレジットカード決済を導入する加盟店に求められる情報管理として適切なものはどれか。
QRコード決済・電子マネー
QRコード決済における「ストアスキャン型」と「ユーザースキャン型」の違いとして適切なものはどれか。
中華圏で広く利用されるQRコード決済サービスの日本国内導入に関する説明として適切なものはどれか。
QRコード決済がクレジットカード決済と比較して加盟店にとって導入しやすいとされる要因として適切なものはどれか。
訪日旅行者向けの交通系電子マネー(Suica等)のチャージ方法に関する案内として適切なものはどれか。
QRコード決済を狙った不正利用の手口に関する注意喚起として適切なものはどれか。
訪日旅行者向けのQRコード決済アプリの多言語対応に関する説明として適切なものはどれか。
異なる規格の電子マネー同士の互換性に関する説明として適切なものはどれか。
中小の飲食店・土産物店等がQRコード決済を導入することの効果として適切なものはどれか。
過去に実施されたキャッシュレス決済に対するポイント還付等の政策的な取り組みの意義として適切なものはどれか。
通信環境が不安定でQRコード決済が利用できない場合の店舗側の対応として適切なものはどれか。
訪日旅行者向けに提供される専用のプリペイド型電子マネーカードの意義として適切なものはどれか。
QRコード決済を安全に利用するための利用者向けの注意点として適切なものはどれか。
電子マネーを利用する訪日旅行者への残高確認方法の案内として適切なものはどれか。
交通機関と店舗の両方でスムーズに支払いを行いたい旅行者への決済手段の案内として適切なものはどれか。
外貨両替の実務
外国両替業務を行う事業者に関する制度上の説明として適切なものはどれか。
外貨両替における「スプレッド」に関する説明として適切なものはどれか。
空港・駅・繁華街等、場所によって外貨両替のレートが異なることに関する説明として適切なものはどれか。
一定額以上の外貨両替を行う際に本人確認が求められる理由として適切なものはどれか。
一定額を超える現金を携帯して出入国する場合の手続きとして適切なものはどれか。
外貨両替に関連するトラブル・詐欺への注意喚起として適切なものはどれか。
外貨両替における紙幣の状態に関する一般的な取り扱いとして適切なものはどれか。
コンビニエンスストアや郵便局における外貨両替の一般的な取り扱いとして適切なものはどれか。
海外発行のキャッシュカード・クレジットカードを使ってATMで日本円を引き出す仕組みに関する説明として適切なものはどれか。
両替所におけるレート表示の多言語対応に関する説明として適切なものはどれか。
訪日旅行者への両替所の営業時間・場所に関する案内として適切なものはどれか。
高額の外貨両替を希望する旅行者への対応として適切なものはどれか。
商業施設等が両替業務を専門業者に委託する形態に関する説明として適切なものはどれか。
外貨両替のレートが日々変動する要因として適切なものはどれか。
キャッシュレス導入支援・セキュリティ
中小事業者のキャッシュレス決済導入を支援する補助金・助成金に関する説明として適切なものはどれか。
事業者が決済端末を選定する際の観点として適切なものはどれか。
キャッシュレス決済の導入によって得られるデータの活用方法として適切なものはどれか。
クレジットカード情報を取り扱う事業者に関するセキュリティ基準「PCI DSS」に関する説明として適切なものはどれか。
キャッシュレス決済に関連する「フィッシング詐欺」への対策として適切なものはどれか。
クレジットカード決済における「チャージバック」制度に関する説明として適切なものはどれか。
商店街等が地域全体でキャッシュレス化を推進する取り組みの意義として適切なものはどれか。
キャッシュレス決済で取得される購買データの取り扱いに関する説明として適切なものはどれか。
顔認証や指紋認証等を用いた「生体認証決済」に関する近年の動向として適切なものはどれか。
決済端末の通信方式(Wi-Fi・モバイル通信等)を選択する際の考慮事項として適切なものはどれか。
都市部と地方でキャッシュレス決済の普及状況に差が生じる要因として適切なものはどれか。
決済端末を導入した店舗のスタッフに対する研修の意義として適切なものはどれか。
キャッシュレス決済に関する消費者向けの相談窓口の役割として適切なものはどれか。
免税店における多様な決済手段の整備がもたらす効果として適切なものはどれか。
SNS・レビューサイト活用
訪日旅行者の出身地域によって主に利用されるSNS・レビューサイトが異なることに関する説明として適切なものはどれか。
観光地が実施する「ハッシュタグキャンペーン」の意義として適切なものはどれか。
観光プロモーションにおける「UGC(ユーザー生成コンテンツ)」活用の意義として適切なものはどれか。
オンラインの口コミ・レビューに対して事業者が返信を行う意義として適切なものはどれか。
「偽レビュー」「サクラレビュー」に関する説明として適切なものはどれか。
レビューサイトにおける口コミの多言語翻訳表示機能の意義として適切なものはどれか。
SNS広告における「ターゲティング設定」の活用として適切なものはどれか。
SNS投稿における「ジオタグ(位置情報タグ)」の活用が観光プロモーションに与える効果として適切なものはどれか。
SNSを活用した観光プロモーションの効果を測定する指標として適切なものはどれか。
レビューサイトの評価(星の数)と実際の来客数の関係に関する一般的な傾向として適切なものはどれか。
旅行者に口コミ投稿を促すためのインセンティブ設計に関する留意点として適切なものはどれか。
SNS上で旅行者がネガティブな体験談を発信した場合の事業者の対応として適切なものはどれか。
SNSを通じた多言語カスタマーサポートを実施する意義として適切なものはどれか。
観光事業者が公式SNSアカウントを運用する際の体制整備として適切なものはどれか。
風評・クレーム対応
クレーム対応における基本的な流れとして適切なものはどれか。
訪日旅行者からのクレーム対応における文化的な配慮として適切なものはどれか。
事業者との交渉が難しい場合に旅行者が利用できる相談先として適切なものはどれか。
風評被害の状況を把握するための手法として適切なものはどれか。
重大なトラブルが発生した際のメディア対応の基本的な考え方として適切なものはどれか。
受け付けたクレームを記録・データベース化する意義として適切なものはどれか。
クレーム対応を行うスタッフへの事業者側の配慮として適切なものはどれか。
事実と異なる悪意のある口コミが投稿された場合の対応として適切なものはどれか。
クレームを未然に防ぐための取り組みとして適切なものはどれか。
訪日旅行者からのクレームを受け付ける窓口の多言語対応に関する説明として適切なものはどれか。
風評被害を受けた観光地・事業者が信頼回復を図るための取り組みとして適切なものはどれか。
業界団体等が策定するクレーム対応ガイドラインの意義として適切なものはどれか。
クレームが法的措置(訴訟等)に発展する可能性がある場合の対応として適切なものはどれか。
口頭で伝えられるクレームと、文書(メール等)で伝えられるクレームの対応上の違いとして適切なものはどれか。
情報発信の多言語化
海外メディア向けに多言語でプレスリリースを配信する意義として適切なものはどれか。
海外メディアを対象とした「パブリシティ」活動の特徴として適切なものはどれか。
多言語コンテンツ制作における「ローカライズ」と単純な「翻訳」の違いとして適切なものはどれか。
多言語の観光情報コンテンツを制作する際の品質確保の方法として適切なものはどれか。
複数の言語・地域に向けてSNSを運用する際の投稿タイミングに関する配慮として適切なものはどれか。
訪日旅行に関心のある層への多言語ニュースレター配信の意義として適切なものはどれか。
海外で開催される旅行博・商談会に出展する際の多言語資料準備の重要性として適切なものはどれか。
多言語対応のデジタル観光ガイドブックを提供する意義として適切なものはどれか。
多言語で発信している観光情報コンテンツの更新管理に関する留意点として適切なものはどれか。
観光事業者・自治体が多言語対応に予算を配分する際の考え方として適切なものはどれか。
多言語で行った広報活動の効果を測定する方法として適切なものはどれか。
地域特有のルールやイベント情報を多言語で発信する際の留意点として適切なものはどれか。
観光プロモーション動画における多言語字幕・吹き替えの活用として適切なものはどれか。
観光地・施設の名称等の固有名詞を多言語で発信する際の留意点として適切なものはどれか。
デジタルマーケティング・分析
観光関連ウェブサイトのアクセス解析(Google Analytics等)を活用する意義として適切なものはどれか。
デジタルマーケティングにおける「コンバージョン率」の考え方として適切なものはどれか。
検索エンジンの検索結果に表示される「リスティング広告」の特徴として適切なものはどれか。
「リターゲティング広告」の仕組みに関する説明として適切なものはどれか。
マーケティングにおける「A/Bテスト」の活用として適切なものはどれか。
「カスタマージャーニー」の考え方をマーケティングに活用する意義として適切なものはどれか。
訪日旅行に関心のある層へのメールマーケティングの意義として適切なものはどれか。
口コミサイトのデータをAPI経由で自社システムと連携する意義として適切なものはどれか。
観光需要の予測にAIを活用する意義として適切なものはどれか。
「マーケティングオートメーション」ツールを導入する意義として適切なものはどれか。
CRM(顧客関係管理)システムを活用したリピーター向け施策として適切なものはどれか。
マーケティングにおける「ペルソナ」設定の意義として適切なものはどれか。
広告予算の配分を検討する際の「ROI(投資対効果)」の考え方として適切なものはどれか。
デジタルマーケティングにおけるデータ活用とプライバシー保護の関係として適切なものはどれか。
広域周遊ルートの設計
広域周遊ルートを設計する際の基本的な考え方として適切なものはどれか。
「食」や「歴史」等のテーマに基づいた周遊ルート設計の意義として適切なものはどれか。
観光庁が実施する広域周遊観光ルート形成に関する支援・認定の取り組みとして適切なものはどれか。
広域周遊ルートの設計が宿泊拠点の分散に与える効果として適切なものはどれか。
外国人旅行者の位置情報データ(GPSデータ等)を活用した周遊行動分析の意義として適切なものはどれか。
広域周遊ルートの「モデルコース」を作成する意義として適切なものはどれか。
複数の都道府県が観光振興のために連携協定を結ぶことの意義として適切なものはどれか。
広域周遊ルート上の休憩施設・トイレ等のインフラ整備の重要性として適切なものはどれか。
広域周遊ルートをデジタルマップとして提供する意義として適切なものはどれか。
外国人旅行者の興味関心に応じて周遊ルートを提案するアプリケーションの意義として適切なものはどれか。
広域周遊ルートを季節に応じて見直すことの意義として適切なものはどれか。
広域周遊ルートを設計する際の訪日旅行者と国内旅行者の需要の違いに関する説明として適切なものはどれか。
広域周遊ルートの整備に必要な予算・財源に関する説明として適切なものはどれか。
広域周遊ルートと周遊バス・シャトルサービスを連携させる意義として適切なものはどれか。
地域資源の掘り起こしと活用
観光振興のために地域資源を「棚卸し」する作業の意義として適切なものはどれか。
住民参加型のワークショップを通じて地域資源を再発見する取り組みの意義として適切なものはどれか。
地域資源を紹介する際の「ストーリーテリング」の活用として適切なものはどれか。
里山や棚田等の農村景観を観光資源として活用する意義として適切なものはどれか。
地域の郷土料理を観光コンテンツとして活用する取り組みの意義として適切なものはどれか。
地域の祭りや伝統行事を観光コンテンツとして活用する際の留意点として適切なものはどれか。
廃校や廃線となった施設を観光資源として再活用する取り組みの意義として適切なものはどれか。
「地理的表示(GI)保護制度」に関する説明として適切なものはどれか。
地域資源を観光活用する際に住民との合意形成が重視される理由として適切なものはどれか。
花見・紅葉等、季節性の高い観光資源を活用する戦略として適切なものはどれか。
夜間の観光資源(ライトアップ等)を開発する意義として適切なものはどれか。
地域資源に関する情報をデジタルアーカイブとして整備する意義として適切なものはどれか。
地域資源を活かした体験型観光プログラムを設計する際の考え方として適切なものはどれか。
他地域で成果を上げた地域資源活用の成功事例を参考にする際の留意点として適切なものはどれか。
オーバーツーリズム対策
観光地の混雑状況をリアルタイムで配信する取り組みの意義として適切なものはどれか。
観光のオフシーズン(閑散期)に向けたプロモーションを行う意義として適切なものはどれか。
観光客の集中が著しいエリアで交通規制(車両乗り入れ制限等)を行う意義として適切なものはどれか。
宿泊税等の観光関連の税を活用したオーバーツーリズム対策としての側面として適切なものはどれか。
観光地における「ゾーニング」(観光エリアと住民生活エリアの区分)の意義として適切なものはどれか。
SNSでの話題化により特定スポットに観光客が集中する現象への対応として適切なものはどれか。
観光客によるレンタサイクル利用時のマナー違反(路上駐輪等)への対策として適切なものはどれか。
混雑状況の案内を多言語で行う意義として適切なものはどれか。
観光地の住民を対象としたアンケート調査を実施する意義として適切なものはどれか。
一部の自然観光地で導入されている入山者数・入場者数の上限設定に関する説明として適切なものはどれか。
観光客の増加が地域の農業・漁業活動と共存する上での配慮として適切なものはどれか。
海外の観光地で行われているオーバーツーリズム対策の事例を参考にする意義として適切なものはどれか。
自治体・DMO・住民代表等で構成される「オーバーツーリズム対策協議会」のような組織の意義として適切なものはどれか。
オーバーツーリズム対策の効果を評価し見直すサイクルの重要性として適切なものはどれか。
二次交通の整備
観光における「二次交通」の一般的な定義として適切なものはどれか。
地方における「デマンド交通(乗合タクシー等)」の活用意義として適切なものはどれか。
観光地における電動キックボード等の新しいモビリティ活用の意義として適切なものはどれか。
自治体が運行する「コミュニティバス」が観光における二次交通として果たす役割として適切なものはどれか。
二次交通の整備・運行における自治体・事業者・DMOの役割分担として適切なものはどれか。
地方の二次交通が抱える収益性の課題として適切なものはどれか。
二次交通の運行状況をオープンデータとして公開する意義として適切なものはどれか。
二次交通の利用を促進するための料金設定の工夫として適切なものはどれか。
二次交通の車両・施設におけるバリアフリー対応の重要性として適切なものはどれか。
二次交通の乗車券と観光施設の入場券をセットで販売する取り組みの意義として適切なものはどれか。
観光客向けの二次交通を住民の生活路線と共用する場合の配慮として適切なものはどれか。
海外の観光地における二次交通の取り組みを参考にする意義として適切なものはどれか。
二次交通に関する情報を訪日旅行者向けに発信する際の工夫として適切なものはどれか。
二次交通の運行内容を継続的に見直すことの重要性として適切なものはどれか。
消耗品(食品・化粧品等)を免税で購入する際の同一店舗・同一日における購入金額の範囲として、現行の目安に近いものはどれか。
一般物品(家電・衣料品等)を免税で購入した場合の、出国までの取り扱いに関する説明として適切なものはどれか。
免税制度の不正利用(購入した物品の国内転売等)を防止するための制度見直しの方向性として近年議論されている内容として適切なものはどれか。
イスラム教(ムスリム)の食事戒律において、食べることが禁じられている(ハラーム)代表的な肉として知られるものはどれか。
ムスリムが礼拝の際に向かうメッカの方角を示す語として用いられるものはどれか。
「ヴィーガン」の食生活に関する説明として適切なものはどれか。
「MaaS(Mobility as a Service)」の考え方として適切なものはどれか。
宿泊施設のチェックイン手続きを機械やオンラインで効率化する仕組みを指す用語として適切なものはどれか。
観光庁監修のもと提供されている、訪日外国人向けの災害情報スマートフォンアプリの名称として適切なものはどれか。
温泉・銭湯のマナー
入れ墨がある旅行者や、混浴に抵抗がある旅行者への配慮として温泉施設が提供できる選択肢として適切なものはどれか。
温泉・銭湯の洗い場を利用する際の基本的なマナーとして適切なものはどれか。
長い髪の利用者が湯船に入る際のマナー案内として適切なものはどれか。
温泉・銭湯の浴室内での写真撮影に関する案内として適切なものはどれか。
飲酒後の温泉・入浴に関する注意喚起として適切なものはどれか。
長時間の入浴による「のぼせ」を防ぐための案内として適切なものはどれか。
脱衣所のロッカーの利用方法に関する訪日旅行者向け案内として適切なものはどれか。
日本における混浴文化の歴史的背景に関する説明として適切なものはどれか。
岩盤浴・サウナを利用する際の基本マナーとして訪日旅行者に案内すべき事項として適切なものはどれか。
温泉の泉質・効能に関する表示を多言語化する意義として適切なものはどれか。
地域住民が利用する「共同浴場(銭湯)」と温泉旅館の入浴施設の違いに関する説明として適切なものはどれか。
温泉施設における高齢者・障害のある旅行者への配慮として適切なものはどれか。
温泉施設が特定の時間帯を貸切や女性専用等に設定する運用の意義として適切なものはどれか。
訪日旅行者が多い温泉施設における多言語対応スタッフの配置の意義として適切なものはどれか。
飲食店でのマナー
箸の使い方に関する日本の食事マナーとして訪日旅行者に案内すべき事項として適切なものはどれか。
麺類(蕎麦・ラーメン等)を食べる際の「音を立てて食べる」ことについて訪日旅行者へ説明する内容として適切なものはどれか。
日本の飲食文化における「もったいない」という考え方と食べ残しの関係として適切なものはどれか。
飲食店の「ラストオーダー」に関する訪日旅行者向けの案内として適切なものはどれか。
飲食店における予約の「ノーショー(無断キャンセル)」問題への対応として適切なものはどれか。
タッチパネルや券売機(食券制)を用いた注文方法に関する訪日旅行者向けの案内として適切なものはどれか。
日本の飲酒の場における「お酌」(相手のグラスに酒を注ぐ習慣)に関する説明として適切なものはどれか。
立ち食いそば・立ち飲み等の「立ち食い」形式の飲食店に関する説明として適切なものはどれか。
居酒屋等で行われる「乾杯」の習慣に関する説明として適切なものはどれか。
飲食店における分煙・禁煙の表示に関する訪日旅行者向けの案内として適切なものはどれか。
日本の飲食店における一般的な会計方法に関する説明として適切なものはどれか。
飲食店における子供連れの入店可否に関する案内として適切なものはどれか。
食べ残した料理を持ち帰る「ドギーバッグ」の文化に関する説明として適切なものはどれか。
飲食店内での通話・大声での会話に関する訪日旅行者向けの案内として適切なものはどれか。
公共の場でのマナー
エスカレーターの利用に関する日本の慣習として訪日旅行者に案内すべき事項として適切なものはどれか。
電車内での座席の座り方に関するマナー案内として適切なものはどれか。
公共交通機関や公共施設でベビーカー・車椅子利用者に遭遇した際の配慮として適切なものはどれか。
図書館・美術館等、静かに過ごすことが求められる施設でのマナー案内として適切なものはどれか。
電車内や施設内の飲食禁止エリアに関する訪日旅行者向けの案内として適切なものはどれか。
「歩きスマホ」「歩きタバコ」に関する注意喚起として適切なものはどれか。
公共トイレにおける洋式・和式便器の違いに関する訪日旅行者向けの案内として適切なものはどれか。
雨天時の傘の扱いに関するマナー案内として適切なものはどれか。
日本における公共の場でのマスク着用文化に関する説明として適切なものはどれか。
公共交通機関や公共の場での高齢者への配慮に関する案内として適切なものはどれか。
日本の公共の場でゴミ箱が少ないことに関する訪日旅行者向けの案内として適切なものはどれか。
観光地の公共施設に設置されるコインロッカー等の一時荷物置き場を案内する意義として適切なものはどれか。
施設によって屋内で靴を脱ぐ・スリッパに履き替える慣習がある場合の案内として適切なものはどれか。
公共の場全般における訪日旅行者向けマナー案内の基本姿勢として適切なものはどれか。
チップ・接客文化の違い
日本の飲食店・宿泊施設における「サービス料」表示に関する説明として適切なものはどれか。
日本の接客文化を表す「おもてなし」の概念として適切なものはどれか。
日本の接客業で用いられる敬語表現の特徴に関する説明として適切なものはどれか。
日本の接客業におけるクレーム対応で、まず謝罪の言葉を伝える傾向に関する説明として適切なものはどれか。
日本の飲食店等で店員を呼ぶ際の一般的な呼びかけ方として適切なものはどれか。
日本の接客業における「マニュアル対応」の傾向に関する説明として適切なものはどれか。
日本の接客業でよく言われる「お客様は神様」的な考え方に関する説明として適切なものはどれか。
タクシー等でチップ(心付け)を渡す文化がある国から来た旅行者への説明として適切なものはどれか。
多国籍のスタッフが働く観光施設における接客スタイルの違いへの理解として適切なものはどれか。
団体旅行客と個人旅行客とで接客対応が異なる点として適切なものはどれか。
日本の接客業における身だしなみ規定(服装・髪型等)に関する説明として適切なものはどれか。
日本の接客における「気配り」の文化に関する説明として適切なものはどれか。
チップの習慣が根付いている国から来た旅行者に日本の接客文化を説明する際の工夫として適切なものはどれか。
訪日旅行者対応を行うスタッフに接客文化の違いについて研修を行う意義として適切なものはどれか。
訪日外客数・統計調査の見方
「訪日外客数」の統計データを毎月公表している組織として適切なものはどれか。
訪日外客数統計における「暫定値」と「確定値」の違いに関する説明として適切なものはどれか。
訪日外客数の国籍・地域別データを見る際の留意点として適切なものはどれか。
訪日外客数の月次データを分析する際に注意すべき季節変動として適切なものはどれか。
統計上の「訪日外客数」に関する定義として適切なものはどれか。
観光分野で使われる「訪日外客数」と、法務省が公表する出入国管理統計の違いとして適切なものはどれか。
2019年の訪日外国人数が当時の過去最高を記録したことに関する説明として適切なものはどれか。
観光の数値目標の達成度を確認する際に統計データを活用する意義として適切なものはどれか。
訪日外客数のような大規模な統計における「推計」の考え方として適切なものはどれか。
観光統計における「前年同月比」の活用として適切なものはどれか。
観光統計データがAPIやオープンデータとして提供される意義として適切なものはどれか。
日本の訪日外客数を国際的な統計(UNWTO等)と比較する意義として適切なものはどれか。
訪日外客数を港・空港別に見るデータの活用意義として適切なものはどれか。
観光施策の効果を検証する際に統計データを用いる意義として適切なものはどれか。
訪日外国人消費動向調査
訪日外国人消費動向調査を実施する機関として適切なものはどれか。
訪日外国人消費動向調査の実施方法に関する説明として適切なものはどれか。
訪日外国人消費動向調査で収集される主な調査項目として適切なものはどれか。
訪日外国人消費動向調査の結果が公表される頻度として適切なものはどれか。
訪日外国人の旅行消費額を分類する際の主な費目として適切なものはどれか。
国籍・地域別に1人当たりの旅行支出額を比較する意義として適切なものはどれか。
「1人当たり旅行支出」を算出する際の考え方として適切なものはどれか。
リピーター旅行者と新規訪問者の消費傾向の違いに関する分析の意義として適切なものはどれか。
消費動向調査における免税店の利用状況に関する調査項目の意義として適切なものはどれか。
消費動向調査とクレジットカード会社が提供する統計データを組み合わせる意義として適切なものはどれか。
消費動向調査の結果が観光政策に活用される例として適切なものはどれか。
訪日外国人消費動向調査がサンプル調査(全数調査ではない)であることの留意点として適切なものはどれか。
都道府県別・地域別の訪日外国人消費データを収集する際の難しさとして適切なものはどれか。
消費動向調査と訪日外客数統計等の他の観光統計を連携させて分析する意義として適切なものはどれか。
データ活用マーケティング
内閣府等が提供する「RESAS(地域経済分析システム)」に関する説明として適切なものはどれか。
「EBPM(エビデンスに基づく政策立案)」の考え方として適切なものはどれか。
DMOが戦略のKPI(重要業績評価指標)を設定する際に統計データを活用する意義として適切なものはどれか。
観光統計と農業・製造業等の地域産業データを組み合わせて分析する意義として適切なものはどれか。
民間事業者がホテル進出等の投資判断を行う際に観光統計を活用する意義として適切なものはどれか。
観光関連の統計データを一元的に可視化する「ダッシュボード」を構築する意義として適切なものはどれか。
携帯電話の位置情報等のビッグデータを観光統計と連携させる意義として適切なものはどれか。
観光従事者に対する統計データの読み方(統計リテラシー)の教育を行う意義として適切なものはどれか。
自地域の観光統計を他地域と比較分析する意義として適切なものはどれか。
統計データをグラフやマップで可視化することの意義として適切なものはどれか。
統計データの更新頻度と観光施策の検討サイクルの関係として適切なものはどれか。
民間のデータベンダーが提供する観光関連データを活用する意義として適切なものはどれか。
観光統計・データ活用において個人情報保護に配慮すべき点として適切なものはどれか。
経験や慣習だけでなく統計データに基づいて観光戦略を検討する「データドリブン」なアプローチの意義として適切なものはどれか。
統計指標の実務活用
宿泊旅行統計調査における「延べ宿泊者数」の考え方として適切なものはどれか。
ホテル業界で使われる指標「客室稼働率(OCC)」の意味として適切なものはどれか。
ホテル業界の指標「ADR(平均客室単価)」の意味として適切なものはどれか。
訪日旅行者を「観光」「商用」等の目的別に分類して統計を見る意義として適切なものはどれか。
観光による「経済波及効果」を算出する考え方として適切なものはどれか。
観光振興による「雇用創出効果」を推計する意義として適切なものはどれか。
観光の経済規模を国民経済計算の枠組みで捉える「観光サテライト勘定(TSA)」に関する説明として適切なものはどれか。
都道府県別の外国人延べ宿泊者数のシェア(占有率)を分析する意義として適切なものはどれか。
観光需要の季節による変動を数値化する「季節性指数」の活用として適切なものはどれか。
観光地の「混雑度」を数値化して示す指数の活用意義として適切なものはどれか。
自地域の観光指標を他地域や過去の実績と比較する「ベンチマーキング」の意義として適切なものはどれか。
「KPI(重要業績評価指標)」と「KGI(重要目標達成指標)」の関係として適切なものはどれか。
観光施策の評価において統計指標だけに依存することの限界として適切なものはどれか。
観光施策の効果を評価する際に複数の指標を組み合わせる意義として適切なものはどれか。
携帯品・別送品の申告
「Visit Japan Web」を利用した携帯品・別送品申告に関する説明として適切なものはどれか。
家族で同時に入国する場合の携帯品・別送品申告に関する説明として適切なものはどれか。
携帯品・別送品申告書の記入が求められる対象に関する説明として適切なものはどれか。
携帯品の申告に漏れがあった場合の対応として適切なものはどれか。
「別送品」として扱われる物品の到着時期に関する一般的な説明として適切なものはどれか。
複数の荷物を複数回に分けて別送する場合の申告に関する説明として適切なものはどれか。
商用目的で持ち込む商品サンプル等の申告に関する説明として適切なものはどれか。
携帯品・別送品申告書に関する保存・提示の考え方として適切なものはどれか。
主要空港に設置される電子申告端末(税関手続きの自動化端末)の意義として適切なものはどれか。
携帯品・別送品申告書に虚偽の記載をした場合のリスクとして適切なものはどれか。
団体旅行における携帯品・別送品申告の手続きに関する説明として適切なものはどれか。
携帯品・別送品申告書の多言語対応に関する説明として適切なものはどれか。
携帯品の持込みについて不明な点がある場合に利用できる窓口として適切なものはどれか。
携帯品・別送品申告書の記入内容と実際の税関検査の関係として適切なものはどれか。
免税範囲・持込み制限品
携帯品として持ち込む酒類・たばこに関する免税範囲の考え方として適切なものはどれか。
携帯品全体に関する免税範囲の考え方として適切なものはどれか。
「通関士」の役割に関する説明として適切なものはどれか。
「持込み禁止品」と「持込み制限品」の違いに関する説明として適切なものはどれか。
拳銃や一定の刀剣類の持込みに関する規制として適切なものはどれか。
偽ブランド品等の知的財産権を侵害する物品の持込みに関する規制として適切なものはどれか。
関税法上、輸入が禁止されている物品の一例として適切なものはどれか。
畜産品の持込みに関連する「家畜伝染病予防法」の目的として適切なものはどれか。
特定の伝染病発生国・地域からの畜産品持込みに関する規制として適切なものはどれか。
通常は持込みが制限されている物品について、特別な許可を得て持込みが認められる場合があることに関する説明として適切なものはどれか。
持込み品に関する疑問を旅行前に解消する方法として適切なものはどれか。
携帯品が免税範囲を超えた場合の関税等の計算に関する一般的な考え方として適切なものはどれか。
化粧品を大量に持ち込む場合の税関上の留意点として適切なものはどれか。
持込み制限品について旅行前に旅行者へ案内する意義として適切なものはどれか。
動植物検疫
「植物防疫所」の役割に関する説明として適切なものはどれか。
病害虫のリスクが高いことを理由に輸入が禁止されている植物がある場合の説明として適切なものはどれか。
一部の植物・果実等を輸入する際に求められる「検疫証明書」に関する説明として適切なものはどれか。
土が付着した植物や種子の持込みに関する検疫上の留意点として適切なものはどれか。
「動物検疫所」の役割に関する説明として適切なものはどれか。
犬や猫を海外から日本へ持ち込む際の検疫手続きに関する説明として適切なものはどれか。
「狂犬病予防法」に基づく動物の輸入規制の目的として適切なものはどれか。
はちみつや卵製品等、加工された動物由来食品の持込みに関する説明として適切なものはどれか。
木製品・竹製品の持込みに関する検疫上の留意点として適切なものはどれか。
切り花や盆栽を土産として持ち込む場合の検疫上の留意点として適切なものはどれか。
空港で活躍する「検疫探知犬」の役割として適切なものはどれか。
植物・動物の輸入手続きに関する情報を事前に確認する方法として適切なものはどれか。
検疫の対象となる物品を無許可で持ち込んだ場合の一般的な対応として適切なものはどれか。
動植物検疫が果たす役割の意義として適切なものはどれか。
輸出入規制品
「外国為替及び外国貿易法(外為法)」に基づく輸出規制の一般的な目的として適切なものはどれか。
「安全保障貿易管理」の考え方として適切なものはどれか。
重要文化財等に指定された古美術品の輸出に関する規制として適切なものはどれか。
一定量を超える金(ゴールドバー等)を携帯して出入国する場合の手続きとして適切なものはどれか。
麻薬・向精神薬等の規制薬物の持込みに関する説明として適切なものはどれか。
爆発物や火薬類等の危険物の持込みに関する規制として適切なものはどれか。
一部の海洋生物由来の土産品(サンゴ・貝殻等)の輸出に関する留意点として適切なものはどれか。
象牙製品等、ワシントン条約(絶滅のおそれのある野生動植物の種の国際取引に関する条約)の対象となる土産品に関する留意点として適切なものはどれか。
輸出規制の対象となる物品を輸出する際の一般的な手続きとして適切なものはどれか。
土産物店等の事業者が輸出規制に関するガイドラインを把握しておく意義として適切なものはどれか。
旅行者が規制対象と知らずに土産品を購入し、持出しの際に規制対象と判明した場合の一般的な対応として適切なものはどれか。
模造刀・エアガン等の物品と「武器等製造法」等の関係として適切なものはどれか。
現金の持込み届出制度と、暗号資産(仮想通貨)の携帯の関係に関する一般的な説明として適切なものはどれか。
輸出入が規制されている物品について旅行者や事業者が事前に情報を確認する意義として適切なものはどれか。