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インバウンド実務主任者
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SNS・レビューサイト活用
問題 1 / 14
正解 0 / 0
最初からやり直す
SNS・レビューサイト活用
SNSを通じた多言語カスタマーサポートを実施する意義として適切なものはどれか。
SNSでの対応は法律で禁止されている
SNSサポートは電話サポートより信頼性が常に低いとされている
多くの場合、SNSでのカスタマーサポートは多言語対応には不向きな手段である
旅行者が使い慣れたSNS上で質問や相談ができるようになり、利便性が向上する