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風評・クレーム対応
問題 1 / 14
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風評・クレーム対応
風評被害を受けた観光地・事業者が信頼回復を図るための取り組みとして適切なものはどれか。
風評の被害は時間の経過により自然に収まるものとされているため、事業者が改善の状況を公表する必要はない
改善策の公表は被害が完全に収束したことを確認した後に行うこととされている
信頼の回復は行政が主体となって行うものであり、事業者が独自に情報を発信することは避ける
正確な情報発信や改善策の実施状況の公表等を通じて、段階的に信頼を回復していく取り組みが行われる