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情報発信・口コミ対策
問題 1 / 10
正解 0 / 0
最初からやり直す
情報発信・口コミ対策
訪日外国人向けの情報発信における口コミ・レビューサイトの活用について、適切な説明はどれか。
自社に都合の良いレビューを選別して公開することが推奨される
レビューのサイトは宿泊の予約の代行を主たる業務とする
評価の低いレビューについては、対応をせずに放置することが望ましい対応である
多言語での丁寧な返信や事実関係の説明など、誠実な対応が信頼につながる