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貸金業務取扱主任者
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苦情対応・相談窓口
問題 1 / 53
正解 0 / 0
最初からやり直す
苦情対応・相談窓口
貸金業者が受け付けた苦情の記録に関する記述として適切なものはどれか。
苦情の記録は、登録行政庁の求めがあった場合に作成する
苦情の内容及び対応の経過を記録し、再発の防止に活用する
苦情の記録は、指定紛争解決機関へ提出するために作成する
苦情の内容を記録し、対応の経過については記録を要しない